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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下自启发动机

投诉编号:【981368】 投诉时间:2023-08-11 14:32 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

本人于2023年4月购买一辆比亚迪汽车宋PLUSDmi110KM旗舰,虽然用车时间不长,且长城举报前,OTA未升级前,使用过程中车辆发动机需定期启动会在仪表盘提示车主,并可手动切回EV模式关闭发动机,且能量流在这个过程中会有提示。但是在比亚迪被长城汽车举报使用低压油箱之后,EV模式下或刚充满电或加满油的情况下,车辆偷偷启动发动机,而且没有任何提示,能量流直接不显示发动机启动,且运行模式仍在EV模式下,启动频率明显增加,平均2—3天左右启动一次,每次启动掉5—10KM续航,增加了我用车成本。比亚迪对外表示这样可以不用高压油箱也能达到排放标准,但这种办法一是未在说明书中说明,二是对消费者存在隐患。这样会造成以下风险,1、本人的发动机保养里程会不受控的增加!用油及保养成本也上升,车主无法自主控制发动机的启停。2、比亚迪油箱排气不环保,设备缺陷却让消费者烧汽油买单,成本由消费者买单不合理。3、在纯电模式下,不经车主同意就启动发动机,很有可能在复杂情况下出现发动机故障,如车纯电况态下涉水行驶,发动机启动会增加进水风险。4、严重欺骗消费者,买车前其宣传可纯电行驶上下班代步,完全不靠发动机,与实际不符。5、严重侵权,不告知车主,偷偷OTA,偷偷启动发动机,无视法规。6、假如车主在纯电(EV)模式下,车中睡觉,发动机自动启动产生一氧化碳造成人员伤亡,泄压方法存在极大安全隐患。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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