比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机无故启动

发动机一直在EV模式下偷偷频繁启动，上次举报到今天已经十天了，也没有接到比亚迪厂家和4S店的任何电话，现在比亚迪真的就这样摆烂了嘛？你举报你的我就不管，看你一个客服能把我比亚迪怎么办了。有关部门也不管一管嘛？就一直让消费者买单呗。