



本人是2022年3月25日从呼和浩特市比亚迪某4S店购买的21款宋PLUS-dmi四驱版。从购买之日起到2023年4月份期间车辆一直使用正常。从今年5月份之后出现了在EV和强制EV模式下自动启动发动机且无任何提示的现象,每次启动几分钟,而且很多时候是在满电的情况下出现的,发动机启动后变换EV、强制EV等模式均不能使发动机停机(有图和视频为证),而且没有任何提示,能量流也不显示发动机启动。这种偷偷启动车辆发动机的情况自从7月底到现在越来越频繁。在未经车主同意情况下,擅自更改发动机控制逻辑,自动启动发动机且无任何提示的行为严重影响驾驶感受,同时自动启动发动机可能存在潜在地造成机油乳化、缩短保养周期、通过涉水路面发动机进水等情况的出现。为了车辆发动机的养护时不时地启动一下,这种情况作为车主能理解也能接受,毕竟这款车有燃油机器老不用对机器自身也没有好处。作为车辆的拥有者和使用者,必须对车辆使用过程中的出现各种情况清楚和实时掌控,这对于行车安全是非常重要的。哪怕发动机自行启动了,最起码也应该给驾驶者在仪表盘中给出提示,好让驾驶者了解车辆当时的状态。但这种在车主不知情的情况下偷偷启动发动机且没有任何提示的做法不能接受。在查看几个论坛后发现这不是个例,厂家一直未作出明确回应。希望厂家尽快给宋plusDM-I在EV和强制EV模式下自动启动发动机且无提示的行为做出解释,明确发动机自启的逻辑,不要继续损害车主的利益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
