比亚迪唐新能源EV模式启动发动机且无法关闭

全新唐DMI2021款尊荣型，2021年预售订购，6月出厂，8月提车，用车至今2年，之前发动机启动都会显示HEV并有提示，今年6月底开始发现问题，7月中旬有使用车载ICALL联系比亚迪热线服务电话反馈此问题要求解决，至今无任何回复，也没有任何来电。都8月了还间断出现此问题。具体如下：EV模式且电量充足的情况下，无任何预兆自动开启发动机且无任何提示。发动机启动工作约5~10分钟，最近一次观察发现油表续航里程下降7公里。且在发动机无故启动期间，将运行模式切换到强制EV模式下，发动机仍然启动着！无法关闭！作为车主，只能被动地从发动机运行噪音和油表续航里程的下降来判断发动机是不是还开着。且此期间发动机的运行里程没有计入HEV里程数！依据工信部2022年4月15日发布的229号文件《关于开展汽车软件在线升级备案的通知》，车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主才可进行，比亚迪无视法规后台偷偷直接修改发动机启动策略，未履行告知义务。这种霸王做法带来的问题：一是严重侵犯了消费者的隐私权、知情权、财产权、车辆所有权。二是对消费者用车存在安全隐患。会造成极大风险:1、发动机保养里程会不受控的增加，用油及保养成本也上升。2、不经车主同意就启动发动机，很有可能在复杂情况下出现发动机故障或者雨天涉水行驶时发动机突然启动增加进水风险出现故障；3、严重欺骗消费者，购车宣传EV模式是纯电行驶，完全不靠发动机，但实际不符！强烈要求比亚迪官方正式向广大车主公开说明并道歉，弥补损失，尽快解决此问题！