购车当天,销售及销售经理答应送一套保养,现场就和4S店要送的一套保养卡,之前和销售及销售经理多次索要保养卡,都以各种理由推脱没有保养卡片,销售就说需要保养时到店在联系,今天到店准备保养,销售经理说送保养都给保养卡片的,卡片上面注明保养项目和具体情况,结果今天做保养要收一百二十元保养工时费,迫使我付费一百二十元工时费,否则不给保养(机油机滤)。最后销售经理说具体收的一百二十元工时费,说我当时没问他,他也就不说!这明显荣威4S店故意隐瞒真相!
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
