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比亚迪宋Pro新能源车辆自行起动发动机

投诉编号:【978725】 投诉时间:2023-08-08 14:50 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro新能源 投诉车型:2022款 DM-i 51km 尊贵型

比亚迪的回复是:EV模式下发动机启动有好几种模式,比如:电量较低时的保电需求启动、大油门加速的超车工况需求启动以及发动机长期不运行的自保养和碳罐脱附需求启动。您反馈的这种现象属于发动机长期未运行自保养和碳罐脱附需求启动的。我们也测评了试驾车,仪表上有-5KW功率的提示,这也代表发动机在启动的同时也在给电池包进行充电,燃油不会额外的消耗,而是转化为电能存储起来。我的车存在的问题和他们所解释的没有一项是符合的,1.这次电量充足,无需发动机介入。2.此次拍摄四十码的速度没有超车,无需发动机介入。3.本车为五十公里的续航基本上三天内会用到油,不具备未经车主允许自行开启发动机的条件,但是厂家并不予以回复称是正常现象!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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