东风本田思域玛吉斯轮胎掉皮严重

我的车是2016款十代思域，2018年生产，轮胎严重掉皮。因轮胎质量问题，厂家有针对2016-2018年生产的2016款十代思域有召回更换轮胎政策，我发现轮胎严重掉皮并了解到该政策后，开往上海东风本田售后，售后无视轮胎严重质量问题，厂家政策，以及可能导致的人身安全隐患，拒不受理！！希望厂家能提升售后服务质量，为车主的人身安全考虑，及时处理！