比亚迪护卫舰07 EV模式启动发动机

车辆在EV模式下自己启动发动机，而且关闭不了，无规律启动，问售后说正常，谁家车在纯电模式会自己启动发动机，而且车辆启动时显示的还是EV模式，这不是欺骗消费者吗！还有销售买车时承诺一年内不会降价，结果航购买不到两个月降价8888元！希望给我一个合理的解决方案。