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比亚迪汉EV模式时发动机自行启动

投诉编号:【977982】 投诉时间:2023-08-07 16:58 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

自2023年6月OTA升级后,发动机会经常出现在EV模式下无规律、无提示且不可控的自行启动,满电情况下,刚用hev模式跑过高速,就又开始在Ev模式下自行启动发动机几分钟,切启动时毫无提示,无法控制,最近雨天较多,如果涉水并且发动机自行启动,出现损失的话是否由厂家承担,并且无逻辑且不可控的东西,带给我的使用感受也很不好,希望厂家能及时解决自启动问题,排除车主的担忧。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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