比亚迪唐新能源EV模式下发动机无故启动

本人用车10个多月了，每天上下班EV模式100公里，之前都没什么问题，最近每隔3天左右，早上出门在EV模式下，97%的电量，强制启动发动机，无法正常通过模式切换关闭发动机，且能量流未显示发动机启动，希望厂家不要偷偷升级OTA，用车主的油环比亚迪的保。