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比亚迪秦PLUS电量充足发动机自启动

投诉编号:【977576】 投诉时间:2023-08-07 10:54 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 120KM 尊贵型

比亚迪经常压油箱事件舆论之后,半夜在车辆未使用的情况话被强制升级,打开车门仪表显示升级完成,等待重启,重启期间无法正常使用车辆在升级完成之后,电池电量大于80%时也会自启动发动机,5月26日到7月23日之间充电7次,其中1次充到87%,其余都充到98%-100%,在电量充足的情况下燃油续航一直缩减另外在非激烈驾驶时发动机也会自启动,仪表不显示,但是可以听到声音,夏天雷雨天气比较多,如果经过积水路段时发动机自启动容易造成发动机进水,这个增加了用车风险请比亚迪回复此事件处理方案,不能消耗消费者的金钱达标国家对比亚迪的要求,另外车辆未经使用人允许,私自推送并强制升级,请问如果下次我正在驾驶途中,强制升级了怎么办?二次投诉,图片为8月4日加完油,电量还有80%的情况下,发动机自启动,消耗了3km燃油续航,第一次投诉后厂家回复会电联,至今未接到厂家或BYD相关单位来电。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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