比亚迪宋Pro新能源自启动发动机 空调故障

1.发动机在我ev模式启动，并没有提前告知车主发动机会进行启动，且强制ev发动机一样运行。当我ev公里数还有90公里左右，就强制启动发动机开始行驶，表显还是ev，怎么切换不管用，后去4s店，问维修售后，他告诉我没遇见过这种情况。2.空调在制冷模式下后，出热风。车外温度38，车内温度51。真的很无语，我本人亲身经历了好多次，车内还没车外凉快。身为车主控住不了自己的车辆，发动机如此，空调也如此。我深表遗憾，究竟我开车，还是车机开我呢？希望尽快解决。