

本来长城举报事件我也只是看个热闹,因为我是HEV模式驾驶居多,不存在长时间EV模式现象,想着对我应该没影响,也没太在意,也一直没收到官方推送的ota升级,觉得网上说的有点夸张了。直到上个月中下旬,发动机总是在满电的情况下偷偷自启动,而且无法关停切换,屏幕显示EV模式,按键位置显示HEV模式,每次偷偷启动十分钟以上,无法关停切换,切换强制EV模式,发动机也还在启动着,还有一点就是,我满电EV模式开车去家附近加油站加油,加完油后必定会偷偷自启发动机,今天特地录了个视频,行程结束后查看每次都差不多烧掉我1.4-1.5升的油,烧掉我十几块钱的油,这种违背车主意愿的操作,比亚迪真的很恶心,强迫我消耗油量,增加我的用车用油,保养成本,如果当时我正在过涉水路段发动机启动进水损坏谁的责任?如果我在车上睡觉发动机启动进入二氧化碳算谁的责任?常压油箱替换高压油箱,已经侵犯到我们车主的权益了,被长城举报后,没有对车辆进行召回改正,没有给车主一个解决方案。现在解决不了问题把锅让我们消费者来背吗?烧我的油?达你的标?环大家的保吗?你这不是恶心自己的顾客吗?反正已经不爽到要投诉,就把所有的问题一块说了,我3月底提的车,当时还在说要停产了,结果不到一个月就上新款,降价背刺老车主。6月份保养费用一声不吭的暴涨50%,比亚迪,恶心人的事真没少做啊,真的太让车主寒心了。就上次投诉,比亚迪厂家全程未出面处理,仅有一名售后服务人员与我取得联系,附上全部聊天记录。我不理解,这就是一个大厂的处理方式吗?厂家冷处理,售后推销售,让我自己去买车的地方问。所以到最后是需要车主来承担这一切吗?我想问几个问题1、比如说你强制启动这个发动机,如果正在涉水路段开,进水了怎么办,你们负不负责?2、如果在加油的时候,突然启动了,那么它关不了,加油站被引爆了,你们负不负责?3、停在地面,现在天气很热,发动机他突然自己动,然后过热了,有自燃的风险,怎么办?4、如果它在强制启动或者更新的时候,我刚好要用车,那怎么办?5、满电强制启动发动机,那就请问了,油烧哪里去了?根本不是为了环保,6、车主自己的车子,自己无法控制,还被你们强制控制了,比亚迪有没有考虑过车主的用车体验和感受?如果投诉厂家不愿出面不处理,那我就通过其他官方管理渠道维护消费者权益。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
