比亚迪秦PLUS熄火充电时发动机自启动

车子熄火停放充电时，发动机自己启动，充电功率为零，车子百分之九十多的电纯电ev模式行驶时，发动机自启动而且没有切换混动模式，这是个什么情况，而且对于你们说的发动机保养严重不符。