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一汽大众揽境后排座椅严重异响 收取排放费

投诉编号:【976985】 投诉时间:2023-08-06 12:00 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽境 投诉车型:2023款 380TSI 四驱 旗舰胜境版

新车提车一个月,后排座椅严重异响,尤其是有人坐在上面的时候,左右拐弯和过颠簸路段时候,非常严重的异响,希望厂家给我更换原厂全新座椅,谢谢。我6月份买的车,一汽大众揽境380胜境版,车价是35.99万,销售告诉我要加1500元的国六排放费,也就是订单上面显示的总价36.14万,当时刚好国六b的排放标准刚刚出台,自己也以为是正常收费,也就交了,后面回到家里想了一下,国六排放标准不应该是厂家应该执行的,怎么变成消费者自己掏钱购买的服务?!后面问了一下其他群友,大家都没有这个收费项目,只有我被坑了,后面又打电话给一汽大众官方400电话,也告知没有这个收费,希望能退回我的服务费,并就欺诈消费者向我道歉!!

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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