比亚迪宋PLUS新能源EV模式下自启动发动机

投诉编号：【976814】 投诉时间：2023-08-06 08:16 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

在电量充足（70%以上）情况下，在EV模式下（注意不是HEV），发动机会自动启动，并且不受人为控制。这种情况自从7月更新车机软件后经常发生，请给出解释和解决方案。

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。