7月10日我将车送去花都区马自达4s店维修，然后7月15号我打电话问他，我说车子修好了吗？他说还没有定损，严重影响了我的用车。我是7月10号早上把车子送去的，到7月15号我问他说没有定损，他说人保的系统坏了。但是我致电过花都区人保，人保说并没有这个情况。这也足以说明他在撒谎。整整五天他没有定损，就说明车子一直放在那里，他什么也不干但是也不通知我，如果他不修，我可以换其他维修点，这严重影响了我的用车。然后7月10日，我还特意交代，右前门胶条开裂，配件在五月份就到了，顺便把它给修了。到7月21号我去提车发现没有修。足以证明其工作态度有多差，我告知他只说了一句那现在给修。我4点到的4s店，6点30分才拿车回家了，浪费了我两个半小时，花都4s店真的太差。浪费顾客时间没有任何道歉，马自达卖不好是有原因的，所有的服务群，你问他从来没有回复，什么垃圾？
长安马自达厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
