一汽奔腾X40发动机出现异响水泵轴承损坏

发动机出现异响，经检查水泵轴承坏了，给4s店打电话说已过质保，需要自费，给厂家打电话说出质保期，所有出现的问题不管需要自费。刹车系统自从买车半月就出现异响，至今还是异响，没有能力解决,厂家客服人员态度恶劣，希望厂家解决。