比亚迪秦PLUS电量充足时发动机启动

投诉编号：【976063】 投诉时间：2023-08-04 22:05 投诉品牌：比亚迪投诉车系：秦PLUS 投诉车型：2021款 DM-i 120KM 尊贵型

初次发生时间6月5日，93%电量直接自动切换到hev之后去当地4S店反馈问题，维修技师给更新程序，目前程序更新后再95%电量依然能感觉到发动机启动，这在过去使用中从未发生，请问这样后台未经同意更新程序真的符合法规嘛？新的ota消耗掉的油钱你们不管嘛？带来后续的隐患也不考虑是吧！目前行车中ev模式下频繁启动发动机，请问你们的处理就是这样做吗？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。