本人于7.21购买了华晨宝马325长轴耀夜版本 新车，新车开回家当天传动轴异响，DR档切换及低速行驶时均可以听到，经4S店检测报告提示需要更换传动轴，但RS店声称不影响。坚持宝马厂家的不影响使用寿命和安全声明，请把厂家的声明给我，证明没有安全问题。现在我拿着4s店的声明拔打宝马厂家电话，售后客服不承认不认可。
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
