东风本田思域保修更换的配件有使用痕迹

去店里看了很多个说是厂家新发过来的货，全是如图所示！整个4S店里找不到一个新的。厂家客户态度强硬表示一个小小的方向盘支架没必要拿旧的来更换，按照我看到的，想问一下厂家那边保修的配件是不是全部是拆车件退回翻新的！