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华晨宝马X3火花塞损坏导致发动机故障

投诉编号:【975046】 投诉时间:2023-08-03 17:58 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X3 投诉车型:2021款 xDrive30i 领先型 M运动套装

两万公里在4s店换了火花塞,4.2万公里火花塞电极和陶瓷断裂,损坏发动机活塞和气门,维修费开出7.3万价格,质保期内要我自费。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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