比亚迪宋PLUS新能源EV模式下发动机自动启动

1.第一次出现在电池电量有95%的时候自动切换到混动模式，仪表盘显示为了发动机的保养，以前从未出现过，后续连续出现过两三次，且是电量均为95%左右的时候，时间大概在6月中旬左右，2.在ev模式下很明显的听到有发动机启动的轰鸣声，且隔段时间会出现，3.车身系统强制升级，且以上现象均发生在车身系统升级之后4.本人为了支持国产，自己也是一名比亚迪车主，第一辆车选择了比亚迪，然在不知情的情况下升级车身系统，并造成车子在有足够电量的情况下自动切换成混动模式启动发动机，希望比亚迪官方能够圆满解决以上问题，谢谢。