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奇瑞瑞虎8发动机电子水泵损坏要求更换

投诉编号:【974866】 投诉时间:2023-08-03 14:48 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 精英型

我的车一直在4S店维修保养,7月29日用车启动后不久发动机故障灯点亮,途中下车买西瓜,看见发动机下右侧轮胎旁,漏了很多水,仔细看一路都在滴水。打开发动机盖,确认漏水来自膨胀壶。7月30进4S店检测,确认电子水泵损坏,截至目前,打了3个厂家售后,均以过保拒绝维修。我个人认为,此次故障在车友群,论坛,车质网,有大量车主反映电子水泵损坏索赔过,我认为这故障是19款通病,我们消费者为正常使用没有人为损坏,为厂家配件质量问题,应该给此批次的车辆维修。蓝牙钥匙手环无法点亮。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司巴中先锋4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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