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深蓝SL03左后车窗自动开启无法关闭

投诉编号:【974645】 投诉时间:2023-08-03 10:26 投诉品牌:深蓝汽车 投诉车系:深蓝SL03 投诉车型:2022款 515纯电版

车辆在7月14日晚出现追尾,15日送至4s店维修,29日维修完成拿车。在维修过程当中手机经常会收到左后方车窗未关闭通知,但是因为车辆在维修中心,以为是维修所造成的开关就没有放在心上。在29日中午12点左右到维修中心拿车之后,下午就2点左右在行驶过程就出现了车窗自动开启的情况,但是但是以为是自己在行驶过程中不小心摁到了车窗降下功能,就没放在心上。但是在下午3点多的时候,人已经锁车确认车窗都关闭的情况下离开后,手机收到了车窗未关的通知,但是还以为是自己的某些原因导致,所以还是没有反馈情况。在7月30日的时候,准备开车去商场看电影,当时天在下雨,行驶过程当中车窗再次开启,这个时候才开始重视这个问题,到达商场之后发现车窗已经是无法关闭的状态,但是但是电影要放映了,所以只能先就这样停在停车场,电影结束之后回到车前试着关闭车窗并录下视频,发现车窗已经无法关上且在开关过程中开启越来越大,后面听从车友的指导采用断电重启等方式之后将车窗关闭,但是这个情况却得不到原因解释。在人离车锁的情况下,车窗会自动开启,车辆的隐私与安全毫无,希望厂家给个解释!

深蓝汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打官方服务热线:951998

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