飞凡F7刹车失灵 车内异响 官方客服态度差

1、7月13日晚上19点行车过程中发生刹车失灵，与厂家沟通后台数据显示当时是踩了刹车的，但是本人清楚的记得车子并没有制动，导致与前车追尾发生事故。2、当天晚上拨打400客服电话，客服人员推诿搪塞，且语气怪异，没有任何负责任态度让人十分不舒服，且事后没有任何反馈以及回访，完全没有处理问题的态度。3、车辆化妆镜附近异响，后排右侧异响。