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比亚迪唐新能源EV模式发动机自动启动

投诉编号:【973710】 投诉时间:2023-08-02 10:24 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2021款 DM-i 112KM 尊贵型

之前没有遇到这种情况,自从2023年5月底,长城汽车公司实名举报比亚迪汽车使用常压油箱后,比亚迪通过后台OTA强制给车机系统升级,在用户不知情的情况下修改了发动机启动逻辑。即使在油量充足,电量充足的EV模式的情况下,也会出现不定时,不受控,且没有逻辑可循的启动发动机,即使手动切换为强制EV模式也不能关闭发动机,这属于强制给用户制造频繁短时间起动发动机的恶劣工况,容易造成机油乳化,而比亚迪说明书上又注明恶劣工况需要缩短保养周期,并且今年以来的保养费用存在上涨。如果下雨天,车辆在EV模式下涉水,突然自动启动发动机,可能会导致发动机进水,造成严重的经济损失。假设在车内睡觉,EV模式下突然强制启动发动机,有可能造成车内封闭环境下的一氧化碳中毒。消费者连选择启用或者关闭发动机的权利都没有,希望有关部门督促比亚迪召回常压油箱车型,并换为符合国标的高压油箱,或者恢复之前的发动机启动逻辑。2023年7月22日,经过当地经销商联系沟通,在4S店内重新刷了车机系统之后的第4天与第7天,依然出现上述情况,反馈的问题解决。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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