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捷途X70PLUS车辆事故4S店维修无零配件

投诉编号:【973622】 投诉时间:2023-08-02 09:14 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X70 PLUS 投诉车型:2021款 1.5T 手动 风 5座

7月中旬车辆被追尾后,打奇瑞捷途售后处理,和对方的保险公司确定后,约定去捷途售后维修,第二天却被告知要在奇瑞维修点维修,因为是一家也就没说啥,维修是明确告知要恢复原样,没成想最后说缺配件,22号告诉我说配件厂家发货了,一两天就能到,今天8月2号了竟然告诉我没有配件现在,一个小追尾正常维修,150公里我两回跑了3回没解决,打电话之前说发货了马上到,现在险出完了钱收到了,开始不办事了,改口说厂家没货让等,我都等了10来天了!奇瑞售后的办事效率一踏糊涂,以前一直挺奇瑞,这次体验奇瑞售后,我不会再奇瑞了。

奇瑞汽车厂家回复:您好,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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