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一汽丰田卡罗拉过减速带车身异响明显

投诉编号:【973414】 投诉时间:2023-08-01 20:25 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2021款 双擎 1.8L E-CVT 精英版

本人提的21款卡罗拉双擎精英版,已行驶10000公里左右。新车上路就发现异响问题,具体表现如下:1.前面两个轮子一起过减速带,速度只需大于20公里过,会在右前轮下方发出类似于什么碰撞的声音,声音比较明显,绝对不是减震到底的声音。2.左边轮单独过减速带,声音没有;右边轮单独过、或者两个轮同时过,产生异响。3.过连续密集的低矮减速带,声音明显。去4S店检查更换了右前减震器问题并没得到解决,并且检查了悬挂系统也没有问题,在网上查询了大量资料发现双擎版的特别多这个问题。雷凌双擎那边也比较多人反映这个问题然后广汽那边的厂家给的回复是发动机右侧支架的问题,大部分雷凌车友更换日本进口改良版支架问题得于解决。想着雷凌和卡罗拉基本一样,于是和4s店反映这个问题,4s店反馈到一汽厂家,厂家给回复是通病,也没有给出具解决方案,跟4s店协商出具各种方案最后回复我解决不了,提过索赔进口改良版的发动机右侧支架,但是4s店那边以不确定是不是这个原因,卡罗拉也没有更换这个零件的案例为由,不进行解决,既然别人换过改良版支架的车辆问题都解决了,所以我自己通过网络订购了一个12305-37342零件,更换后问题解决,那很明显就是那个零件存在缺陷问题,那为什么不给更换呢?就因为一汽是国有企业,你就这么牛吗?目前给一汽400打电话投诉听我说自己更换了零配件,两周打了两次目前没有一个回复。大家看看一汽国有企业就这么做售后的吗?太尼玛操蛋了无底线的减配坑害国人百姓,真尼玛缺缺德,狼心狗肺啊。

一汽丰田厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。

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