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吉利帝豪GL在官方认证平台支付订金未退还

投诉编号:【973412】 投诉时间:2023-08-01 20:22 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪GL 投诉车型:2019款 1.4T CVT 精英智享版

本人与苏州市相城区聚福路1号吉利汽车4S店销售员虞秦杰(后面查证为该公司法定代表人)在微信沟通下准备购买二手车,订金5000元,没有收据,双方也没有签订合同,销售也跟我说明后续和他说的不符这钱可以退,在付款后销售员才告诉我在叶子板右后门右后叶子板都曾修复过,在视频验车也没将车况如实的告知消费者,后又通过我自己发现汽车左前叶子板大面积变形明显需要修复,经考虑后不想购买,该4s店强买强卖不愿退订金,隐瞒真实车况诱导我放松警惕支付订金,现就订金问题进行反应,要求该4S店退还订金,请跟进,谢谢。

吉利汽车厂家回复:经市场核实,该客户抱怨问题非吉利授权经销商导致,建议客户走司法途径解决该问题,我司将全力配合处理!

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