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比亚迪宋PLUS新能源EV模式下偷偷启动发动机

投诉编号:【973369】 投诉时间:2023-08-01 19:12 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

在长城公开投诉比亚迪邮箱问题后,比亚迪升级系统后,出现了ev模式下启动发动机,偷偷进行发动机启动,在车主未知情况下消耗油量,这在长城官方投诉前发生过,目前已偷偷消耗油量在100公里左右。比亚迪的设计问题,不能让我们消费者买单。并且本人在7月份,3次主动拨打比亚迪售后电话进行协商投诉,并没有任何一次有接到比亚迪方任何回复。所有电话均有录音。都是答应第二天或者第三天答复给出解释,也并没有做到,距离最后一次拨打投诉电话已经过去了10多天也没有收到比亚迪4S店或者比亚迪400官方答复。比亚迪官方或者4S的售后服务严重失职,令人气愤!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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