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比亚迪宋PLUS新能源擅自更改发动机启动逻辑

投诉编号:【973287】 投诉时间:2023-08-01 17:21 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

比亚迪回应称混动车辆会通过自行启动发动机对油箱内已饱和的碳罐进行汽油蒸汽进行燃烧,而事实上,我纯电行驶几个月都没见会自动启动发动机!但自从长城举报比亚迪未使用高压油箱排放超标以来,车辆未经用户同意在后台进行OTA程序升级,升级后发动机启动的频率明显增多,之前纯电切换到燃油模式,仪表盘还有提示,今天根本没有任何提示,发动机就由纯电转为燃油模式,而且无法进行手动切换,请见图片,仪表盘是EV模式,但发动机在运转。为此,投诉比亚迪违反国家法律,1,未经用户同意强制后台OTA升级,用户无法选择。2,用户无法恢复使用之前的车辆软件版本,违反国家规定,在车辆OTA升级前告知用户,并由用户可以选择恢复到上一版本的选择权。3,比亚迪在混动车辆上使用常压油箱,不符合环保要求,要求召回车辆,更换为高压油箱。而不是通过用户买单烧油的方式进行解决该类问题!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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