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比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机启动耗油

投诉编号:【971952】 投诉时间:2023-07-31 11:07 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋PLUS新能源 投诉车型:2021款 DM-i 110KM 旗舰PLUS

不经过车主同意自行半夜OTA升级系统,满电模式无端启动发动机,如果我刚好在下雨天行驶,水比较多的情况下突然启动发动机会损坏发动机,这样损坏以后厂家不保修,保险也不赔。作为消费者有权维护自己的合法权益,提出如下要求:1.系统版本OTA不得不告知用户,自行强制升级(现有车辆系统版本回滚至强制OTA之前版本)2.提供承诺,如果涉水车辆突然启动发动机导致发动机损坏由厂家负责。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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