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比亚迪唐新能源新车动力电池掉电

投诉编号:【971929】 投诉时间:2023-07-31 10:57 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:唐新能源 投诉车型:2023款 DM-i 冠军版 112KM 尊享型

本人于2023年3月22日在比亚迪4s店下订单购买比亚迪唐冠军杯112km尊享型新能源车。并于2023年6月1日收到交付车。车用于日常市区代步至公司,平均路程5KM,但每次基本掉电都在10%左右。而且汽车在熄火时也每天掉电。本人于7月2日晚上10点开始检查,下车检查电量为26%。7月3日早上8点检车,电仅剩21%。有联系过4S店的维修人员,维修人员进行了后台刷机。刷完后仍然每天会掉电3%。在7月8日,维修人员进行断电检测,重新插拔模块后,情况仍无改善。于7月9日交付后,依旧在掉电。我尝试在比亚迪的app上发帖求助。但是被管理员锁帖处理。(比亚迪客服有打电话确认此故障,但没有后续反馈)。4s店打来电话都是将问题抛给厂家,并不解决问题,后续跟进,不接受4s店的任何理由。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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