比亚迪宋PLUS新能源EV模式时发动机启动

车辆ev模式下自动启动发动机，EV模式下和电量充足时，发动机强制启动，手动切换不成EV模式。厂家涉嫌欺诈，购车时说能按纯电车使用，现在发动机频繁启动导致用车成本增加，要求厂家给一个说法。