厂家在用户未知情况下进行ota升级,导致汽车出现ev模式下发动机异常启动且无法切换的问题,导致车辆纯电使用频繁耗油,依据工信部2022年4月15日发布的229号文件,车辆OTA必须经过工信部备案并告知车主经车主同意才可进行ota升级。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。