比亚迪宋PLUS新能源行车记录仪故障

投诉编号：【971370】 投诉时间：2023-07-30 14:24 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋PLUS新能源投诉车型：2021款 DM-i 51KM 尊荣型

中控前风挡边缘偶尔异响。原车自带行车记录仪断录，黑屏，录不上信息，实时录像也黑屏，出现事故进行查看发现，行车信息没录上，无法提供证据，无法理赔。另外EV模式下无任何提示，车辆自启动发动机，强制EV也照样启动发动机，自己的车辆不可控，万一涉水启动发动机出现损失，保险公司不理赔，责任谁负？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。