比亚迪宋PLUS新能源EV模式发动机自启动

1，满电情况下，发动机自己启动，手动切换EV无果。发动机仍然启动。2，发动机启动后。仪表上没有自己切换为HEV模式，还显示EV模式，功率显示负5千瓦，手动切换至HEV模式后，能量流才显示发动机启动。3，系统升级前不这样，升级后才这样，发动机启动不受车主控制，升级的内容上没有写升级后会这样。4，找售后无法解决此问题 5，要求重新回写成以前的程序，发动机是否启动要受车主控制，否则造成车辆损失，谁来承担，买车的说明书上也没有写车辆的发动机启动会不受车主控制，手动无法切换HEV和EV模式。