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比亚迪汉纯电模式发动机自动启动

投诉编号:【970517】 投诉时间:2023-07-28 23:45 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2022款 DM-i 121KM 尊享型

22年10月提车,3月份正常保养后,每天都是ev模式开,稳定上下班约40公里,慢速堵车和快速路都有跑过,从来没有出现过ev模式下偷偷发动机启动的情况。最近一个月,在长城举报比亚迪宋油箱问题后,出现我有电情况下(>50%电量),ev模式也启动发动机的情况。大约隔个3-5天出现一次,也不管我之前有没有主动切hev模式跑过,全部都出现在车辆刚启动跑上一定速度后。且界面不会显示发动机启动。切换到hev模式后才会显示启动,并且切换回去ev模式并不会关闭发动机。其实说明书里面有提及首保后hev模式不低于10%,因此我偶尔也会在高速路上打开hev模式跑跑,基于发动机保养角度我也能理解,但从未见过ev模式下自己启动发动机且不在界面上显示发动机开启的情况。在论坛上询问后才发现其他车主也出现了同样的问题。这摆明就是比亚迪在后台存在偷偷ota的情况,未经车主知悉就偷偷控制车主的各种参数行为。这次是偷偷启动发动机,下次会不会是摄像头或者其他的东西?这严重侵害了车主的知情权、对车辆的控制权,偷偷摸摸改模式的行为也损害了信任你的车主!投诉过后并没有任何厂家或者4s店人员联系我!

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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