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华晨宝马3系经销商强制贷款不退定金

投诉编号:【970043】 投诉时间:2023-07-28 12:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2023款 325Li M运动套装

7.5号在嘉兴汽车销售服务有限公司被销售跟经理忽悠交了定金一万元,当时本要全款买车,销售引导说贷款划算并且算下来贷款金额跟全款差不多,本想着回去再商量,又被他们拉回,并说可以交定金保留底价,明天就这个价格不会卖给我们,定金承诺我们可以退,之后交了定金,电脑上签了字,才给我们打印好的订购协议合同,半小时后觉得不妥,贷款金额过高利息过高想转全款购车被拒绝,之后协商也不成功,想退定金不让退。利息高的离谱,要求退定金。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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