广汽本田凌派正时皮带掉毛导致油路堵塞

由于这款车型的正时皮带长期泡在机油里面，导致掉毛，堵塞涡轮增压器，现在车子加速无力，抖动，不能正常行驶，发动机故障灯亮了，这个问题他们已经做过回复说延迟保质期到六年，为什么我现在出问题了，厂家又说要我的保养数据发票凭证，等一系列东西，这个问题请问要怎么解决呢？