比亚迪汉纯电模式下自启动发动机消耗汽油

投诉编号：【969119】 投诉时间：2023-07-27 10:45 投诉品牌：比亚迪投诉车系：汉投诉车型：2022款 DM-i 121KM 尊荣型

本人于2022年6月购买一台22款比亚迪汉dmi尊荣版，当时全款落地230000买的。至此已经开了13个月，从23年6月初起，该车经常性自启动发动机偷偷烧油，无法自行切换EV关闭发动机自启动，每次启动消耗0.3L的油！！！！本车主在市区基本很少用油基本纯电行驶，油箱也是留很少的油，但是比亚迪后台偷偷OTA修改了启动政策，和刚提车不一样！刚提车是会提示发动机保养从而启动，且可以自行关闭。但现在强制性且没有提示，这事是实际行驶了2个多月才来反馈，货真价实的事情！请求给个解释！

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。