比亚迪秦PLUS纯电模式下发动机无故启动

2022年2月购车，现在EV模式下电量在95%以上发动机自动启动且无法关闭，如遇涉水路段发动机自动启动后造成的损失谁来承担，在长城汽车举报前没有遇到非亏电情况下发动机自动启动。