东风风光580减震器存在异响要求解决

我的减震器有问题，走在水泥路上会咕咚咕咚的响，特别是在冬天和早上冷车的时候减震器根本就起不到作用，我刚打厂家电话问她们更换减震器，厂家客服给我说减震器是3年6万公里质保期，但是我买车的时候厂家对外宣传整车质保7年15万公里，现在厂家存在虚假宣传，我的诉求是厂家给我更换前后4个减震器，现在4个减震器走不平整路段有异响。