威马E.5行驶过程中突然全车故障灯亮

行驶过程中突然全车故障灯亮，后备厢打不开，没有驻车功能，开机关机不正常，与成都建材路4S店联系了让我关机等待15分钟，使用后无效果，给厂家打电话也是同样的解决方案，没有新的意见，而且还只是说上报上去等待回复，具体多久没有明确时间。