比亚迪宋Pro新能源EV模式时发动机强制启动

投诉编号：【967134】 投诉时间：2023-07-24 20:59 投诉品牌：比亚迪投诉车系：宋Pro新能源投诉车型：2022款 DM-i 110km 旗舰型

不管是ev还是强制ev，总是自动启动发动机，好的时候一天1次，不好的时候一天好几次，电量95%他都会启动发动机，客服都说是保护发动机，那为什么更新之前没有，就是更新之后出去的问题，就是等后续更新，也不说这个后续是多久，针对已经烧掉的油也没有任何补偿？这是让车主自己买单。厂家回复：未达到该地步，是油烧的不够多吗？

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。