比亚迪宋Pro新能源EV模式下发动机强制启动

比亚迪在没有经过车主同意及知情的情况下私自进行ota升级，篡改了操作逻辑，导致车辆在EV模式下行驶时，发动机在没有任何提示的情况下开始工作(仪表盘还是显示EV模式)。给我的感觉车子不光可以受我的控制，还可以受到比亚迪甚至其他人的控制，严重侵犯了用户的知情权以及车辆及个人生命安全。个人之前打过比亚迪客服电话，并没有得到官方的回复，希望比亚迪官方能够给我一个满意的答复及解决方案。