买车时厂家赠送的保养券2年有效,在有效期内以保养间隔时间和保养公里数不到拒绝提供服务,在保养券的使用条款里面没有写明这一条。厂家以最新通知为理由,擅自改变保养券的使用准则,而没有通知顾客或者发布公告,致使赠送的保养券无法使用。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。