广汽丰田凯美瑞车机屏幕有漏光更换未解决

2022年3月20日，全款提的一辆丰田凯美瑞，当时是B导航，我也没有在意那么多，提车几个月了我经过车友了解，B导航是有补贴2000元，还有要么几个月给换成A，我又咨询了销售，销售回复等几个月有货了可以换，我又等了几个月，结果呢4S店换人了，他说他不知道这个事情，然后换A再让我给他2000块钱，你这不是纯熟欺诈消费者吗？请问我当时B导航2000元优惠你怎么不给我呢？今天4S给我打电话准确的回复不给换，我现在就把订车合同发出来，订车时你就这么一个不规范的订车合同给我，也没给我备注B导航换A导航，现在你们4s店换人了，就不来承担这个事情了是吗？强行让我接受B导航？打电话还让我撤销投诉，我就可以准确的告诉，问题不解决，这个投诉一直投诉。1.调查清楚销售是不是说了这句话，虽然已经离职，不要以为离职了就可以不给我更换。