
本人未同意OTA升级情况下,发动机启动逻辑进行了升级,在EV模式下,强制启动发动机,且仪表盘仍然为显示EV,未更改为HEV。在21年9月份接受比亚迪远程OTA升级后,开始出现发动机工作时异常抖动,随后几天抖动频率增多,幅度更剧烈,期间出现3次发动机亮黄码,图片一为去4S店做首保路上,第三次亮发动机黄码。后在4S店进行检查,称未发现问题,并通过线刷更新车机固件后,此问题未再出现。23年1月份又接受比亚迪远程OTA升级后,HEV模式下发动机出现异常,发动机频繁启动,通过软件查看转速表数据,发现发动机启动初始转数为2300多,启动一两秒又立刻停止,然后又启动一两秒后停止,重复循环此过程。而且发动机声浪巨大,跟拖拉机差不多。但未出现任何故障码。个人怀疑是远程OTA升级导致发动机程序异常,去4S店线刷升级程序后恢复正常。近期又推送OTA升级,每次停车都会显示提醒升级界面,怕误触导致升级引起新的发动机异常问题,联系4S电询问是否能关闭该功能,回复称无法关闭。请问如果因此问题导致发动机损坏,责任算哪方的。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
